Трансфер собаки или кошки: до аэропорта или адреса получателя
ZooTuristo организует трансфер питомца с заранее согласованными точками отправления и передачи. Уточним, где забрать животное, кто его встречает и требуется ли доставка после прилёта.
Забор в Москве и Московской области, перевозка из другого города и доставка в стране назначения обсуждаются с учётом конкретного маршрута.
Укажите города отправления и назначения. Точные адреса и порядок передачи уточним при обсуждении заявки.
До какой точки нужна доставка?
До аэропорта или согласованного пункта передачи
Забираем питомца по согласованному адресу и организуем наземный участок до указанной точки. При международной поездке отдельно фиксируем, кто и где получает животное после прилёта.
Доставка из аэропорта к получателю не считается включённой, если она отдельно не указана в заказе.
До адреса получателя
Проверяем возможность организовать наземный участок после прибытия. До подтверждения заказа согласуем адрес, исполнителя, время передачи и стоимость этой части маршрута.
Возможность доставки по адресу зависит от города, условий получения животного и доступности исполнителя.
До начала поездки фиксируем конечную точку услуги. Формулировка «от двери до двери» применяется только к заказу, в котором согласованы оба адреса и все необходимые участки.
Как проходит трансфер
Согласуем маршрут и передачу
Уточняем адрес отправления, дату, параметры питомца и переноски, конечную точку и контакт получателя. Обсуждаем особенности ухода, о которых должен знать исполнитель.
Подготавливаем поездку
Проверяем организационные детали: время забора, контейнер, комплект передаваемых документов и вещей. Если трансфер связан с перелётом, учитываем время приёма животного перевозчиком.
Забираем питомца
В согласованном месте принимаем животное, документы и необходимые вещи. Уточняем инструкции по уходу и способ связи с владельцем.
Доставляем к следующей точке
Выполняем согласованный наземный участок. При передаче авиакомпании или другому исполнителю действуем по установленной процедуре и сообщаем о передаче.
Завершаем передачу
Передаём питомца согласованному получателю или исполнителю в указанной точке. Если заказ включает доставку после прилёта, она выполняется как отдельный согласованный участок.
Авиаперелёт, сопровождение на рейсе и наземный трансфер — разные части поездки. Их состав и стоимость согласовываются до начала работы.
Что согласуем, чтобы питомца встретили вовремя
-
Место
Точный адрес, пассажирский аэропорт, грузовой терминал или другой пункт передачи.
-
Получатель
Кто принимает животное и по какому контакту с ним можно связаться.
-
Время
Ориентир встречи с учётом оформления и выдачи питомца, а не только времени посадки самолёта.
-
Документы
Какие документы и полномочия потребуются получателю для конкретного способа перевозки.
-
Дальнейший путь
Кто везёт питомца после получения и включён ли этот участок в заказ.
Получение животного может проходить не в обычной зоне выдачи багажа. Место и процедуру уточняем по конкретной перевозке.
Кто находится рядом с питомцем на разных этапах
В автомобиле
За наземный участок отвечает согласованный исполнитель. Порядок остановок и ухода обсуждается с учётом продолжительности поездки.
При передаче перевозчику
После приёма животного авиакомпанией или терминалом доступ к нему регулируется правилами перевозки. Сопровождающий не может свободно проходить в служебные зоны.
Во время перелёта
Если питомец летит в салоне с сопровождающим, применяются правила авиакомпании для салонной перевозки. При размещении в багажном отсеке физического доступа к животному в полёте нет.
Фото и сообщения отправляются на доступных этапах. Непрерывный видеоконтроль на всём маршруте не предполагается.
Подробнее об услуге сопровождения
Питомец находится не в Москве?
Укажите город отправления в анкете. Проверим возможность наземного участка до точки дальнейшей отправки, необходимость остановки или передержки и порядок передачи между исполнителями.
Необходимость приезда в Москву определяется маршрутом. Время на передержку и оформление документов обсуждается отдельно.
Условия временной передержкиКакая переноска нужна для трансфера
Переноску подбирают по размеру питомца и всему маршруту. Если после автомобиля предстоит перелёт, заранее проверяем требования конкретного перевозчика к материалу, конструкции и габаритам.
При обсуждении заявки сообщите, есть ли у вас переноска. Для проверки понадобятся её внешние размеры и фотографии. Покупку или предоставление контейнера и их стоимость согласовываем отдельно.
Питомцу должно хватать места для естественного положения тела и смены позы. Требования к салонной сумке и жёсткому контейнеру для перевозки в отсеке отличаются.
Что влияет на стоимость трансфера
Расчёт зависит от точек отправления и передачи, расстояния, времени поездки, количества питомцев и необходимых дополнительных услуг.
- Наземный участок до аэропорта или другого пункта.
- Встреча и доставка после прибытия, если они включены в заказ.
- Ожидание, дополнительные остановки и изменение адреса.
- Контейнер, передержка и другие согласованные услуги.
До подтверждения заказа уточняем, что входит в сумму, какие расходы возможны отдельно и как согласуются изменения. Перелёт и оформление ветеринарных документов не считаются включёнными в трансфер автоматически.
Если рейс задержали или изменилось время получения
Связываемся с владельцем и получателем, уточняем новое время и порядок дальнейшей передачи. Если требуется более длительное ожидание, другой автомобиль или передержка, обсуждаем доступный вариант и связанные с ним расходы.
При непредвиденной задержке на этапе сопровождения курьер обеспечивает питомца водой, кормом и пелёнками за счёт ZooTuristo, когда имеет доступ к животному и это допускается правилами перевозки.
Вопросы о трансфере
Оформление документов под ключ
Уточним, где забрать питомца и кому его передать
Оставьте заявку с городами отправления и назначения. Обсудим нужные участки поездки, конечную точку услуги и стоимость трансфера.
Согласовать трансфер питомца
Рассчитать трансфер питомца
Укажите города отправления и назначения — согласуем участки поездки и рассчитаем стоимость трансфера.
Ответ до 60 мин (09:00–21:00 МСК) • Без обязательств
